4focus Boas-vindas · Como vamos trabalhar juntos
v1.0
Bem-vindo a bordo

O começo de uma
parceria diferente.

Esta página é o nosso combinado. Ela deixa claro como vamos trabalhar juntos, quem faz o quê, o que esperar e quando. Guarde o link: quando bater a dúvida, a resposta está aqui.

Como a gente trabalha

Marketing, vendas e retenção num sistema só

O Método 4F conecta o que a maioria trata solto. Cada foco alimenta o próximo, e a retenção realimenta o topo. Tudo roda em ciclos, testando barato antes de gastar grande e escalando só o que provou que funciona.

F1

Origem

Antes de você gastar um real, mostramos em números onde a sua receita está vazando hoje.

F2

Atração

O cliente certo passa a chegar com previsibilidade, no lugar de depender de indicação e de sorte.

F3

Conversão

O lead vira venda com processo, CRM e time preparado, não com o vendedor estrela inspirado.

F4

Retenção

O cliente continua comprando, indica e expande. Crescer deixa de ser corrida atrás de cliente novo.

A proximidade de sócio atravessa tudo. A gente entra junto, liga, senta e acompanha de perto. Não é discurso: é o que faz o crescimento parar de depender de sorte.
Marketing que se mede

A gente mede cada etapa do seu funil

Do primeiro contato à recompra, cada passagem é acompanhada. Você vê onde a receita escapa e onde ela cresce, e decide com dado, não com achismo. É isso que faz o crescimento deixar de ser aposta.

ATRAIR E CONVERTERRETER E EXPANDIRVisitantequem chegaContatovira leadInteressadotem perfilNegociaçãoavançaVendafechaRecompravolta a comprarIndicaçãotraz mais genteonde a receita vazaonde a receita cresce
Quem faz o quê

A fronteira, sem letra miúda

O maior atrito de qualquer parceria não é entrega ruim, é expectativa desalinhada. Então deixamos claro, na entrada, o que é nosso, o que é seu, e o que a gente não faz de propósito.

Geração de leads e mídia
A 4Focus faz
Planeja, cria e otimiza as campanhas, define o público, acompanha o custo e a qualidade do lead, e reporta.
Você faz
Paga a mídia direto na plataforma, é titular das contas de anúncio e garante o saldo.
A 4Focus não faz
Não paga a mídia por você nem decide o seu orçamento sozinha.
Atendimento e fechamento do lead
A 4Focus faz
Entrega o lead qualificado no seu CRM com a origem marcada, estrutura a cadência de atendimento e treina o seu time.
Você faz
Atende o lead no tempo certo, conduz a negociação e fecha a venda com o seu time comercial.
A 4Focus não faz
Não atende nem fecha a venda pelo seu time, nem responde o cliente final no seu lugar.
Criativos e conteúdo
A 4Focus faz
Produz os criativos contratados, com roteiro, copy e edição, no padrão da sua marca.
Você faz
Fornece identidade, logos, fotos e o material bruto de gravação quando o formato pede, e aprova em 48h.
A 4Focus não faz
Não grava o material que depende de você nem cria peça sem o insumo combinado.
CRM
A 4Focus faz
Implementa, parametriza, cria as automações e treina o time para usar.
Você faz
Mantém a assinatura da ferramenta, e o seu time usa o CRM no dia a dia, alimenta e move os cards.
A 4Focus não faz
Não usa o CRM no lugar do seu time. Ferramenta parada é falta de uso, não de configuração.
Social e comunidade
A 4Focus faz
Estratégia, calendário, produção e publicação, conforme o escopo contratado.
Você faz
Aprova e fornece bastidores e insumos quando pedido.
A 4Focus não faz
Responder DMs e comentários (gestão de comunidade) é um serviço à parte, sob demanda.
Site e landing page
A 4Focus faz
Cria e publica as páginas, com o rastreamento no lugar.
Você faz
Fornece identidade e conteúdo, e custeia hospedagem e domínio.
A 4Focus não faz
Não arca com domínio e hospedagem nem mantém a TI do seu negócio.
Acessos e aprovações
A 4Focus faz
Pede o que precisa em tempo hábil e explica o porquê de cada acesso.
Você faz
Entrega os acessos de administrador, as informações e as aprovações em até 48h.
A 4Focus não faz
Não avança no escuro. Sem acesso ou aprovação, o cronograma se ajusta.
Comunicação e ritmo
A 4Focus faz
Relatório proativo, reunião semanal com pauta, e um responsável mais um backup por conta.
Você faz
Indica um ponto focal com poder de decidir e aprovar.
A 4Focus não faz
Não vira o gestor do seu projeto por mensagem a qualquer hora. Urgência tem canal, rotina tem ritmo.
O ponto que mais gera dúvida

Quem atende o lead

O padrão é claro: a 4Focus gera o lead, qualifica, entrega no seu CRM e treina o seu time. Quem atende, negocia e fecha a venda é o seu time comercial. Se você quiser que a 4Focus também feche, isso é outro modelo, comissionado por venda, acordado à parte. Lead bom que chega e ninguém atende não vira faturamento, então esse combinado precisa estar de pé desde o primeiro dia.
O que esperar e quando

Crescimento tem ritmo, não mágica

A gente não promete virada da noite para o dia, porque isso não existe e quebra a confiança. O que a gente promete é método, e método tem um relógio honesto.

Semanas 1 e 2

Setup e fundação

Acessos, CRM, planejamento e o primeiro quick win no ar. É montagem, ainda não é resultado. Enxergar isso evita a ansiedade da primeira semana.

Ao longo do ciclo

Execução e ajuste

Ciclos de 12 semanas. Testamos barato, escalamos o que funciona, cortamos o que não dá retorno, e replanejamos com o resultado em reais na mesa.

3 a 6 meses

Resultado de faturamento

É a janela em que o crescimento aparece de forma consistente, como nos nossos cases. Antes disso há sinais, mas o resultado firme vem com o ciclo rodando.

Se você vem de outro fornecedor: não desligamos o motor antigo antes do novo estar girando de verdade. A transição só se completa quando a nova operação já está performando por dias comprovados. Ninguém fica no vácuo na semana de pico.
Como a gente se fala

O ritmo da parceria

O que você recebe da gente

  • Relatório proativo, antes de você pedir
  • Uma reunião semanal com pauta, para decidir junto
  • Um responsável pela sua conta e um backup que conhece o contexto
  • Aviso na hora se algo mudar de prazo, sem você descobrir sozinho

O que a gente precisa de você

  • Um ponto focal com poder de aprovar e decidir
  • Acessos de administrador às contas e ferramentas
  • Identidade visual, logos e materiais de apoio
  • Aprovações e feedbacks em até 48h úteis
  • O material bruto de gravação, quando o formato pedir
Os combinados que protegem os dois lados

Três acordos de casa

Aprovação em 48h

Você aprova ou pede ajuste em até 48h úteis. Silêncio no prazo vale como aprovação, para o cronograma não travar esperando resposta.

Número honesto

O número que a gente mostra é o real, tirado do sistema, nunca inflado. Um dado ruim dito na hora vale mais que um resultado maquiado.

Escopo claro

Trabalhamos no que foi contratado. O que for novo entra por acordo à parte, para ninguém sentir que prometeu o que não cabia.

Os próximos passos

O que destrava o início

A operação só começa pra valer quando estes cinco pontos estão de pé. Eles protegem o seu resultado: começar sem eles é começar torto.

01

Contrato assinado

O combinado formal, com serviços e valores claros.

02

Acessos entregues

Contas, ferramentas e perfis liberados e testados.

03

Meta em reais

Aonde a gente quer chegar, acordado entre os dois.

04

Planejamento aprovado

O plano do ciclo validado por você, por escrito.

05

Primeiro quick win

Algo já no ar, com o motor antigo ainda girando.

Bem-vindo à 4Focus.

Agora que o combinado está claro, o trabalho começa. Qualquer dúvida sobre quem faz o quê, é só voltar aqui.

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